الشروط والأحكام - موقع دنتولوجي

1. المقدمة

مرحباً بك في موقع دنتولوجي. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع والخدمات الرقمية المقدمة من خلاله، ويعد استخدامك للموقع أو أي من خدماته موافقة صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات المرتبطة به.

2. الغرض من الموقع

تم توفير موقع دنتولوجي الإلكتروني بهدف:

• تسهيل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بخدمات المركز.
• تمكين العملاء من حجز المواعيد إلكترونياً.
• استقبال الاستفسارات وطلبات التواصل.
• تقديم معلومات توعوية حول خدمات تنظيف وتبييض الأسنان والعناية التجميلية بالفم.
• تسهيل المدفوعات الإلكترونية عند توفرها.
• تمكين المركز من التواصل مع العملاء بخصوص المواعيد والخدمات والعروض.

3. نطاق الاستخدام

الموقع مخصص للاستخدام الشخصي فقط. ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن استخدامه للموقع وعن مدى ملاءمة الخدمات المقدمة لاحتياجاته الشخصية.

لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض:

• غير مشروع.
• مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يسبب تعطيل أو إضرار بالموقع أو خدماته.
• ينتهك حقوق المركز أو الغير.

4. الحسابات الإلكترونية

قد تتوفر بعض خدمات الموقع دون الحاجة لإنشاء حساب. وفي المقابل، قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب إلكتروني وتقديم معلومات شخصية إضافية، وتشمل على سبيل المثال: حجز المواعيد، إدارة المواعيد، الاطلاع على سجل الخدمات، خدمات الدفع الإلكتروني، ومتابعة العروض أو البرامج العلاجية.

يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به. ويحق لدنتولوجي تعليق أو إلغاء أي حساب في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام.

5. صحة البيانات

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند استخدام الموقع أو حجز الخدمات. ويتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي آثار أو تأخير أو إلغاء للخدمة ينتج عن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

6. خدمات دنتولوجي

يقدم المركز خدمات تخصصية تشمل:

جميع الخدمات المقدمة تخضع للتقييم المهني قبل التنفيذ. ويحتفظ المركز بحق تعديل أو إيقاف أي خدمة دون إشعار مسبق وفقاً لمتطلبات التشغيل أو الأنظمة التنظيمية.

• تنظيف الأسنان الاحترافي.
• التبييض داخل العيادة.
• التبييض المنزلي.
• برامج العناية الوقائية.
• خدمات تجميل الأسنان غير العلاجية ضمن نطاق تخصص المركز.

7. المواعيد والإلغاء

عند حجز موعد عبر الموقع، يلتزم العميل بما يلي:

ويحق للمركز إعادة جدولة الموعد عند الضرورة التشغيلية، أو إلغاء الموعد في حال عدم توفر المتطلبات الطبية أو التشغيلية، أو تطبيق سياسة عدم الحضور عند التخلف المتكرر.

• الحضور في الموعد المحدد.
• إشعار المركز مسبقاً عند الرغبة في الإلغاء أو التعديل.
• الالتزام بسياسات الحجز المعتمدة.

8. المدفوعات والاسترداد

في حال توفر الدفع الإلكتروني، يلتزم العميل بسداد الرسوم المستحقة وفق الأسعار المعلنة، وجميع المدفوعات تتم عبر قنوات دفع معتمدة، وتخضع عمليات الاسترداد لسياسة الاسترجاع الخاصة بالمركز. ولا يحق المطالبة باسترداد المبالغ بعد تقديم الخدمة، إلا وفق الحالات التي يقرها المركز والأنظمة المعمول بها.

9. حقوق عملاء دنتولوجي

يحق للعميل لدى دنتولوجي:

• الحصول على خدمة تخصصية عالية الجودة وفق أفضل الممارسات المهنية في صحة الفم والأسنان.
• تلقي الخدمة من فريق مؤهل ومتخصص.
• معرفة تفاصيل الخدمة قبل البدء بها.
• الحصول على التثقيف والإرشادات اللازمة للعناية بصحة الفم والأسنان.
• الحصول على بيئة آمنة ومهيأة.
• سرية كافة معلوماته وبياناته.
• تقديم الملاحظات أو الشكاوى ومتابعتها.

10. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالموقع ومحتواه محفوظة لدنتولوجي، بما في ذلك النصوص والتصاميم والشعارات والصور والمواد التوعوية والبرمجيات والمحتوى الرقمي. ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي جزء من محتوى الموقع دون موافقة خطية مسبقة.

11. الخصوصية وحماية البيانات

تخضع جميع البيانات التي يتم جمعها عبر الموقع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بدنتولوجي، والتي تعد وثيقة منفصلة ومكملة لهذه الشروط. باستخدامك للموقع، فإنك توافق صراحة على جمع بياناتك ومعالجتها واستخدامها وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية المعتمدة، والتي تتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

12. حدود المسؤولية

يبذل المركز أقصى جهوده لضمان دقة وتحديث المعلومات المنشورة بالموقع. ومع ذلك، لا يضمن المركز خلو الموقع من الأخطاء التقنية، أو عدم انقطاع الخدمة، أو توافق الموقع مع جميع الأجهزة أو الأنظمة.

ولا يتحمل المركز أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الأعطال التقنية الخارجة عن الإرادة، أو فقدان البيانات الناتج عن ظروف تقنية قاهرة.

13. التعديلات

يحتفظ المركز بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.

14. القوة القاهرة

لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن عدم تنفيذ التزاماته نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة، بما في ذلك الأعطال التقنية العامة، انقطاع الشبكات، القرارات الحكومية، الكوارث الطبيعية، والظروف الطارئة.

15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتكون المحاكم المختصة داخل المملكة العربية السعودية صاحبة الاختصاص الحصري للنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله.

16. أحكام عامة

• إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطل نظاماً، فإن ذلك لا يؤثر على سريان باقي البنود.
• عدم ممارسة المركز لأي حق من حقوقه لا يعد تنازلاً عنه.
• جميع الحقوق غير المنصوص على منحها للمستخدم محفوظة للمركز.

18. الموافقة

باستخدامك لموقع دنتولوجي الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بالكامل.